Deine Aufgaben
- Betreuung der Urlaubsgäste und Eigentümer der Appartements
- Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
- Reibungsloser Check-In und Check-Out der Gäste
- Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Annahme und Handling von Reservierungsanfragen
- Organisatorische und administrative Aufgaben
- Erstellen und Abrechnung der Gästerechnungen
- Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
- Pflege der Gästekartei
- Conciergetätigkeiten
- Sicherstellen und Gewährleisten unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des BEECH Resort sowie mit den Resortpartnern